Leverans & beställning

Har du frågor om din beställning? Här hittar du svaren på de vanligaste frågorna.

Hur spårar jag min order?

Om din order har skickats med Postnord kan du spåra din order på Postnords hemsida eller i appen. Om din order har skickats med UPS följer du spårningslänken i mailet som du fått utskickat när din order lämnat vårt lager

Kan jag avbryta eller göra ändringar i en order?

Det är möjligt att göra en ändring i din order såvida ordern ännu inte är packad. Om din order inte har distribuerats kan du kontakta oss på [email protected] så kan vi annullera/ändra din order.

Jag har råkat skriva fel uppgifter i min order, hur gör jag?

Vänligen maila oss på [email protected] så fort du kommer på detta så hinner vi förhoppningsvis korrigera uppgifterna innan din order blivit packad.

Vad händer om jag inte hämtar ut mitt paket i tid på ombud?

Vid utebliven upphämtning av ditt paket kommer ditt paket automatiskt skickas i retur till oss. Vi förbehåller oss då rätten att debitera dig för returfrakt samt hanteringsavgift på 100 SEK/10 Euro.

Jag har inte fått någon orderbekräftelse, vad gör jag?

Orderbekräftelsen skickas vanligen ut inom en timme efter ordern är lagd men den kan ibland hamna i din skräppost. Har den inte dykt upp är du välkommen att kontakta oss på [email protected].

Varför skickas mitt storleksbyte med Postnord?

När du valt att göra ett storleksbyte kommer din nya order att automatiskt skickas med PostNord. Detta gäller även om du på ursprungsordern valt leverans med Budbee eller Instabox.