Retur
Här hittar du all information om returer.
Hur gör jag en retur?
Du börjar med att registrera returen i returportalen. Returportalen hittar du HÄR.När registreringen är klar får du mer information om hur du lämnar in din retur. Beroende på valt fraktsätt får du antingen en fraktsedel, QR-kod eller instruktioner fö
Hur gör jag en retur med Instabox/Budbee?
För att göra en retur med Instabox/Budbee följer du dessa steg:
Hur länge har ni öppet köp?
Vi erbjuder våra kunder 30 dagars öppet köp. Gäller från dagen då du la din order.
Hur mycket kostar det att gör en retur?
Det kostar 69 SEK / 7 EUR att göra en retur.När du registrerar din retur kan du välja att få återbetalningen som en värdecheck. Om du väljer värdecheck betalar du ingen returavgift. Värdechecken läggs till på ditt konto när din retur har hanterats oc
Min Klarna faktura förfaller snart och beloppet har inte uppdaterats efter min retur, vad ska jag göra?
Om du har gjort en retur som vi ännu inte hunnit behandla rekommenderar vi att du betalar hela fakturan i förväg, för att undvika extra avgifter på din faktura. När vi sedan har behandlat din retur kommer vi att göra en återbetalning till dig. I viss
Jag kan inte rapportera retur på Klarna, vad ska jag göra?
Det spelar ingen roll för oss om du registrerar returen i Klarna, eftersom vi inte kan se det där. Det viktiga är att returen registreras i vår returportal så att vårt lager vet vilka produkter som kommer tillbaka. När vi har mottagit och behandlat r
Vad gäller vid en retur under "köp 3 betala för 2-kampanjen"?
När du returnerar en eller fler varor från erbjudandet “köp 3 betala för 2” kommer erbjudandet upphöra, och du betalar ordinarie pris för produkten/produkterna du behåller.
När sker återbetalning efter godkänd retur?
Vi strävar alltid efter att behandla din retur inom 10 arbetsdagar från det att den kommer fram till vårt lager.Återbetalningen sker sedan på samma sätt som du betalade med och syns efter 2-4 bankdagar efter återbetalning gjorts.Observera att det und
Kan jag skicka två olika ordrar i samma paket?
Nej, tyvärr går det inte att slå ihop två olika ordernummer i samma retur. Om produkterna tillhör olika ordernummer behöver de skickas separat.
Hur länge är värdechecken giltig efter min retur?
Din värdecheck är giltig i 90 dagar från det datum den skapades.
När skickas min värdecheck ut efter returen?
Värdechecken skickas ut när din retur är hanterad och godkänd på vårt lager. Du får ett mail om att den finns att använda.