Hur fungerar reklamationsprocessen?Uppdaterad 11 days ago

Varje reklamation behandlas och bedöms manuellt, vilket innebär att det kan ta mellan 14 och 30 dagar innan ett beslut tas. Vid en godkänd reklamation står Relode för returfrakten. När beslutet är fattat hanteras reklamationen utifrån vad vi har kommit överens om för att säkerställa att du som kund blir så nöjd som möjligt.

I de fall en reklamation nekas och du önskar få tillbaka varan, behöver du kontakta vår kundtjänst snarast. Om du önskar få tillbaka varan skickas den tillbaka mot en avgift på 99 kr för att täcka de frakt- och andra administrativa avgifter som tillkommit.