Hur byter jag till en annan produkt?Uppdaterad för 2 timmar sedan

I vår returportal kan du välja att byta din returnerade produkt mot en annan produkt. Du kan välja valfri produkt, färg eller variant, så länge varan finns i lager. 

Såhär gör du:
Börja med att registrera din retur i returportalen. Välj produkten du vill skicka tillbaka och välj alternativet "produktbyte". Därefter får du välja vilken produkt du önskar byta till. 

Byte till en dyrare produkt
Om du väljer att byta till en dyrare produkt betalar du mellanskillnaden. Du ser redan i returportalen vilket belopp som behöver betalas. 
Vid byte till en dyrare produkt beräknas mellanskillnaden utifrån produkternas ordinarie priser.

När du har lämnat in ditt returpaket hos ombudet skickas en betallänk för mellanskillnaden till din e-post. Din nya produkt skickas så snart betalningen är genomförd.

Byte till en billigare produkt
Om du istället väljer att byta till en billigare produkt återbetalas mellanskillnaden till dig. I returportalen väljer du hur du önskar få mellanskillnaden återbetald. Återbetalningen genomförs efter att din retur har mottagits och kontrollerats av vårt lager.
Vid byte till en billigare produkt utgår återbetalningen från det priset du faktiskt betalade för produkten. 

Din nya produkt skickas så snart du lämnat in din retur till ombudet.

Byte till en produkt med samma pris
Om produkten du vill byta till har samma pris behöver du varken betala eller få tillbaka någon mellanskillnad. 

Din nya produkt skickas så snart du har lämnat in din retur till ombudet.