Returer & byten
Här hittar du information om våra köpvillkor och hur du enkelt gör en retur eller ett storleksbyte.
Hur mycket kostar det att gör en retur?
Det kostar 69 kr/7 euro att göra en retur. Du kan, vid registrering av din retur, välja att få återbetalning på presentkort. Väljer du att få återbetalning på ett presentkort kommer du inte behöva betala någon returavgift.
Hur gör jag en retur?
Du registrerar din retur HÄR.När du har registrerat returen i vår portal kommer en QR-kod skickas ut automatiskt via SMS alternativt till postnord-appen om du har den nedladdad. Du visar sedan upp QR-koden på ett postnord-ombud som skriver ut en retu
Min faktura förfaller snart och beloppet har inte uppdaterats efter min retur, vad ska jag göra?
Om du har gjort en retur som vi ännu inte hunnit behandla rekommenderar vi att du betalar hela fakturan i förväg, för att undvika extra avgifter på din faktura. När vi sedan har behandlat din retur kommer vi att göra en återbetalning till dig. I viss
Jag kan inte rapportera retur på Klarna, vad ska jag göra?
Det spelar ingen roll för oss om du registrerar returen i Klarna, eftersom vi inte kan se det där. Det viktiga är att returen registreras i vår returportal så att vårt lager vet vilka produkter som kommer tillbaka. När vi har mottagit och behandlat r
Är storleksbyten gratis?
Ja, vi erbjuder gratis storleksbyten inom Sverige.
Vad gäller vid en retur under "köp 3 betala för 2-kampanjen"?
När du returnerar en eller fler varor från erbjudandet “köp 3 betala för 2” kommer erbjudandet upphöra och du betalar ordinarie pris för produkten/produkterna du behåller.
När sker återbetalning efter godkänd retur?
Din retur hanteras inom 5-7 arbetsdagar från att vi mottagit din retur. Återbetalningen sker på samma sätt som du betalade med och syns efter 2-4 bankdagar efter återbetalning gjorts.
Hur länge har ni öppet köp?
Vi erbjuder våra kunder 30 dagars öppet köp. Gäller från dagen då du la din order.
Hur byter jag till en annan produkt?
Tyvärr erbjuder vi inte produktbyten (t.ex. annan färg eller modell), utan endast storleksbyte och vanlig retur.
Hur gör jag en retur med Instabox/Budbee?
Retur inom Sverige (PostNord)Alla paket som skickas med Instabox och Budbee returneras med PostNord. Följ stegen nedan för att registrera din retur:. Registrera din retur i vår returportal. En QR-kod från PostNord skickas automatiskt till ditt telefo